隆信激光售后服務(wù)團(tuán)隊一直秉承“以客戶為中心”的理念，為客戶提供專業(yè)的技術(shù)支持和高效的售后服務(wù)，獲得了諸多用戶的贊許，更是客戶選擇隆信激光的定心丸之一。
4月3日晚上8點(diǎn)客服中心接到浙江用戶的電話，設(shè)備Z模組損壞，客戶著急趕貨需要馬上更換好安排生產(chǎn)。售后工程師張工、梁工接到信息立即趕到客戶工廠進(jìn)行調(diào)試更換。一邊調(diào)試一邊給客戶講解出現(xiàn)異常該怎么調(diào)整，持續(xù)服務(wù)到晚上十點(diǎn)多。
4月7日隆信售后服務(wù)中心接到客戶的緊急報修需求，廣東惠州五金家具用戶由于設(shè)備操作失誤，導(dǎo)致激光頭進(jìn)水，需要緊急處理。陳工接到報修后，2小時內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場，現(xiàn)場拆開激光頭清理，空壓機(jī)排水，并跟客戶講解類似故障如何導(dǎo)致、如何處理，持續(xù)服務(wù)到晚上11點(diǎn)多。
4月19日隆信售后服務(wù)中心接到客戶的緊急報修需求，河北霸州某五金家具用戶的中卡滑塊的油管掉了，客戶嘗試自己安裝了幾次沒成功。許工接到需求后趕到現(xiàn)場幫客戶裝好滑塊的油管，也例行檢查了設(shè)備整體，由于最近北方柳絮比較多，水冷機(jī)外邊都是，主動幫客戶清理了水冷機(jī)的紗網(wǎng)。除了做好客戶的報修項目，也給設(shè)備做了保養(yǎng)維護(hù)。許工細(xì)心熱心的專業(yè)態(tài)度贏得客戶稱贊。
4月21日隆信售后服務(wù)中心接到客戶的緊急報修，寧波某終端五金加工用戶的料架上料感應(yīng)開關(guān)故障，導(dǎo)致自動上料動作不執(zhí)行，只能人工上料，并且卡盤內(nèi)滾輪因長時間臟污未清理，導(dǎo)致滾輪內(nèi)部卡死，管材進(jìn)入卡盤內(nèi)滾輪不轉(zhuǎn)動，導(dǎo)致進(jìn)料不順，影響產(chǎn)量。
售后工程師杜工接到報修后，第一時間緊跟到位，用專業(yè)的技術(shù)快速修復(fù)設(shè)備，恢復(fù)正常，贏得客戶的贊譽(yù)。
交付只是起點(diǎn)，服務(wù)永無止境。隆信激光產(chǎn)品暢銷全球50多個國家和地區(qū)，在世界各地各行各業(yè)的生產(chǎn)線上，隆信激光產(chǎn)品正熠熠生輝，為當(dāng)?shù)刂圃鞓I(yè)提供強(qiáng)大動力。而力保隆信激光的設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，正是隆信客戶服務(wù)中心每一次高效周到的服務(wù)，無論假期，無論日夜，無論風(fēng)雨，只要客戶有需求，急客戶之所急，隆信激光一直在路上，為客戶的生產(chǎn)保駕護(hù)航。
*篇幅有限，更多客戶好評無法一一展現(xiàn)，在此感謝所有客戶對隆信產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)可。*